Administration des rendez-vous

Consultations

Créez, déplacez, annulez et gérez les remboursements depuis un seul espace.

Environnement du backend

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Détection de l’environnement en cours…

Accès rapide

Patients récurrents

Un clic préremplit le patient et ses caractéristiques habituelles de consultation.

Créer une consultation

Paiement Stripe obligatoire pour confirmer le rendez-vous.

Réservation possible sans paiement.

Patient

Tapez au moins une partie du nom, puis sélectionnez une personne. Tous les mots saisis doivent correspondre, quel que soit leur ordre.

1 consultation non réglée · Total restant : 90,00 €

4 consultations affichées

Actions sur les consultations non réglées

Un seul message sera envoyé pour toutes les consultations encore dues.

1 consultation concernée 90,00 €

Le résultat de l’action s’affichera ici.

Le calendrier Google Agenda sera chargé ici.

Déplacer une consultation

Recherchez le patient, choisissez la consultation à déplacer, puis cliquez sur un nouveau créneau.

Patient

Consultations à déplacer

Nouveau créneau

Sélectionnez d’abord un rendez-vous.

Le clic sélectionne un créneau. Le glisser-déposer sera également disponible sur les rendez-vous affichés.

Annuler et gérer le remboursement

Sélectionnez une consultation payée pour choisir le traitement financier.

Consultations payées

Consultations annulées ou remboursées

Historique des annulations. Une consultation annulée n’apparaît plus dans la sélection ci-dessus.

Aperçu avec données fictives (à supprimer)

Camille Durand Consultation : mardi 13 octobre 2026 à 13:30 Annulée le 17/10/2026 à 01:04 depuis la console 0,00 € Remboursement : aucun remboursement
Julien Morel Consultation : vendredi 16 octobre 2026 à 15:30 Annulée le 17/10/2026 à 01:02 par le client 100,00 € (dont 3,50 € de frais Stripe) Remboursement : 96,50 €, remboursé
Sophie Lambert Consultation : samedi 10 octobre 2026 à 11:00 Annulée le 17/10/2026 à 00:45 depuis la console 90,00 € Remboursement : 90,00 €, en attente chez Stripe
Thomas Petit Consultation : jeudi 15 octobre 2026 à 16:00 Annulée le 05/10/2026 à 02:38 depuis la console 100,00 € (dont 3,50 € de frais Stripe) Remboursement : 100,00 €, statut non enregistré
Léa Bernard Consultation : lundi 19 octobre 2026 à 12:00 Annulée le 05/10/2026 à 02:38 par le client 100,00 € (dont 3,50 € de frais Stripe) Remboursement : 100,00 €, échoué chez Stripe
Antoine Girard Consultation : lundi 19 octobre 2026 à 16:00 Annulée le 05/10/2026 à 02:38 depuis la console 100,00 € (dont 3,50 € de frais Stripe) Remboursement : 96,50 €, remboursé

Suivi des virements

Laissez le champ vide pour afficher tous les patients concernés.

4 patients · 7 consultations dans cette page

Relevé bancaire attendu

Les virements Stripe liés aux consultations, avec la date d’arrivée et le libellé qui doit apparaître sur votre relevé. Les trois derniers mois sont affichés.

  • 15/10/2026 STRIPE PAYOUT EXEMPLE 182,40 € Attendu
  • 01/10/2026 STRIPE PAYOUT EXEMPLE 96,00 € Reçu
  • 17/09/2026 STRIPE PAYOUT EXEMPLE 140,00 € Reçu

Bilan annuel

Synthèse comptable 2026

Synthèse comptable trimestrielle
Étiquette 1er trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre Total
Nombre de consultations prises en compte 0 0 0 0 0
Nombre de consultations réglées 0 0 0 0 0
Chiffre d’affaires TTC encaissé 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Chiffre d’affaires hors taxes 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
TVA collectée 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Consultations en attente de règlement 0 0 0 0 0
Montant encore à encaisser 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Total 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

Répartition par mode de règlement

Encaissements et montants en attente
Étiquette 1er trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre Total
Réglées par carte 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Réglées par virement 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Réglées en espèces 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Réglées par un autre moyen 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Consultations en attente de règlement 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Total 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

Frais et remboursements

Frais déduits ou supportés
Étiquette 1er trimestre 2e trimestre 3e trimestre 4e trimestre Total
Frais Stripe 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Frais de remboursement 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Total 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

Rechercher et filtrer

Consultations correspondantes

3 consultations affichées

Total : 240,00 €

dont 5,13 € de frais Stripe

Paramètres généraux

Paramétrage des consultations

Horaires d’ouverture, rappels et notifications. Les modifications s’appliquent après enregistrement.

Réglages d’urgence

Ces réglages interrompent temporairement les nouveaux parcours ou les envois automatiques. Les actions manuelles depuis la console restent disponibles. Pensez à décocher la case dès que l’incident est terminé.

Paiement en ligne

Décochée, la réservation est confirmée sans paiement Stripe. Le règlement se fait alors hors ligne (espèces, virement) et reste visible dans la liste « à régler ».

Adresse de facturation Stripe

Cochée, Stripe demande l’adresse postale complète du payeur. Décochée, cette adresse n’est pas demandée pour les règlements de consultation.

Horaires d’ouverture

Chaque case représente une demi-heure. Cliquez sur une case pour l’ouvrir ou la fermer. Cochez un jour pour l’activer.

Rappels par email aux patients

Cochez les rappels à envoyer. L’heure est exprimée dans le fuseau de consultation.

Règles d’envoi

Rappels de vos rendez-vous (popups Google Agenda)

Google limite un événement à 5 rappels au total : rappels communs et rappels du créneau réunis.

    Ajoutez des rappels pour les rendez-vous qui commencent dans une tranche horaire donnée.

    Notifications internes

    Vous recevez un e-mail pour les actions cochées. Une demande de règlement correspond au premier envoi ; une relance correspond aux envois suivants.

    La copie est envoyée à l’adresse d’envoi configurée pour les consultations.

    Objets des e-mails internes

    Ajoutez automatiquement les informations de la consultation à la fin des objets des e-mails internes pour les distinguer plus facilement dans votre boîte mail.

    Exemple : « Demande de règlement envoyée — Martin Martin · 18/10/2026 16h30 ».

    Relances de règlement

    Tant qu’une consultation n’est pas réglée, le patient reçoit une relance à ce rythme. La relance s’arrête dès qu’il indique avoir payé.

    Par défaut, chaque rendez-vous reçoit des rappels de calendrier la veille à 23h30, 30 minutes avant et 1 minute avant (modifiables dans « Rappels communs à tous les rendez-vous »). Les consultations à distance reçoivent aussi un e-mail avec le lien de visioconférence 30 minutes avant.

    Coordonnées des consultations

    Ces coordonnées sont utilisées uniquement pour les consultations en présentiel et dans la signature des e-mails.

    Identité de l’entreprise

    Ces informations ne se modifient pas ici. Elles sont définies dans les variables Railway du backend : MY_COMPANY_LEGAL_NAME, MY_COMPANY_SIREN, MY_COMPANY_SIRET, MY_COMPANY_NUM_TVA_INTRACOMMUNAUTAIRE et MY_COMPANY_VAT_ACTIVATED.

    Raison sociale
    SIREN
    SIRET
    Numéro de TVA intracommunautaire
    Régime de TVA
    Contact figurant sur les factures de consultation

    Au-delà de ce nombre de jours, les dates ne sont ni affichées ni réservables par les patients.